نگذارید اعتماد مردم به تجارت الکترونیک شفاف از دست برود

تعلیق اینماد دیجی‌ کالا این روزها سروصدای زیادی بپا کرد، این مدل رفتار با کسب و کارهایی که در راس آنان اغلب افرادی نخبه، کارآفرین و یا سرمایه‌گذارانی قرار دارند که امید به ساختن آینده دیجیتال و ایجاد تحول دارند، در ادامه  قطعا چیزی جز عدم اطمینان و اعتماد این افراد به همراه نخواهد داشت.

این نوع مواجهه با کسب و کارهایی که در حوزه اقتصاد دیجیتال فعال هستند، نه تنها بخش مهم و بزرگی از اکوسیستم فناوری را به خطر می‌اندازد که در نهایت چیزی جز ناامیدی و یاس و صدالبته در خطر قرار دادن بخش مهمی از سرمایه مادی و معنوی افراد فعال در این حوزه را در پی نخواهد داشت.

دغدغه اصلی و اساسی ما به عنوان بخشی از اقتصاد دیجیتال موضوع کالای قاچاق است، ما با شفافیت پیش می‌رویم و می‌توانیم جریان‌ساز مسیر درست باشیم اما متاسفانه عدم شفافیت در برخورد با قوانین قاچاق، سایه بزرگی بر مسیر ما کسب و کارهای آنلاین انداخته که باعث شده ما بیشتر در معرض آسیب باشیم.

مهم‌ترین برداشت من از اتفاق رخ داده برای دیجیکالا،‌ ورود یک ضربه بزرگ و شوکه کننده به پیکره تجارت الکترونیک آنلاین است، پیامی که برای کسب و کارهای آنلاین دارد این است که درگاه پرداخت یک کسب و کار بسته می‌شود و شاید فردا همین موضوع  یا موضوعاتی از این دست،  دامن سایر کسب و کارها را هم بگیرد.

مسدود کردن درگاه پرداخت یک پلتفرم، حتی در مدت زمانی کوتاه، می‌تواند ضرر مالی جبران ناپذیری در پی داشته باشد و پیامد آن شامل سازمان، فروشندگان و سرمایه انسانی آن سازمان است، در مسیری که اعتماد مردم در سال‌های اخیر نسبت به تجارت الکترونیک به نسبت بیشتر شده چنین موضوعاتی می‌تواند اعتماد شکل گرفته را دست خوش تغییر قرار دهد و اعتماد و اطمینان افراد کمتر شود؛ لازم به ذکر است که  هدف هیچ کسب و کار فعالی در حوزه تجارت الکترونیک، از دست دادن اعتماد مردم نیست.

*رئیس هیات مدیره تکنولایف

۲۲۷۲۲۷